Description du poste
Les secrétaires du CRANSE ont des missions spécifiques en fonction de l’unité sur laquelle il sont rattachés :
- Unité d’Evaluations et de Consultations (UEC)
- Unité de Formation Information animation du Réseau, Recherche (UFIRR)
- Pôle de Compétences et de Prestations Externalisées (PCPE)
- Plateforme de Coordination et d’Orientation (PCO)
Les secrétaires du CRANSE ont un statut d’agent administratif ou d’assistant médico-administratif (AMA).
Missions du CRANSE
- Accueillir, écouter, informer et conseiller,
- Contribuer à la diffusion d’informations actualisées et aux recommandations de bonnes pratiques professionnelles,
- Apporter appui et expertise à la réalisation de bilans diagnostiques et réaliser les évaluations dans les situations complexes,
- Participer au développement des compétences des aidants familiaux et des professionnels,
- Apporter son concours à l’équipe pluridisciplinaire (MDPH),
- Contribuer à la veille et la réflexion sur les pratiques et participer au développement de la recherche,
- Participer à l’animation du réseau régional,
- Apporter expertise et conseil à l’ARS et aux services de l’état,
- Apporter expertise et conseil aux instances nationales.
Missions et activités
- Participe au fonctionnement du secrétariat
- Travaille en collaboration avec les professionnels de l’unité et l’ensemble des unités du CRANSE
- Assure l’ouverture et la constitution du dossier des usagers selon le protocole du CRANSE via l’outil MEDIATEAM
- Tutorat des stagiaires
- Transmission des enquêtes de satisfaction
- Elaboration de tableaux EXCEL
- Elaboration d’outils de pilotage
- Participe à la gestion des courriers
- - Assure la frappe des courriers, la mise sous pli, l’envoi, le classement des courriers.
- - Assure le scann des documents
- Participe à l’accueil des usagers :
- - Accueille et oriente les appels téléphoniques
- - Transmet les messages téléphoniques
- - Gestion des mails
Les secrétaires organisent leurs missions en fonction des tâches validées par le cadre de coordination ou autre responsable : planification des rendez-vous, rédaction de comptes rendus de réunion, planification des formations, des réunions, gestion de la communication du CRANSE, gestion des stocks, saisie des facturations etc.
Autres détails
Profil recherché
Profil requis / compétences
- Expérience dans le secrétariat
- Connaissances du TSA et TND serait un plus
- Diplômes en lien avec le secrétariat
- Doit faire preuve de méthode et d’organisation
- Bonne connaissance de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint)
Qualités requises
- Bonne présentation générale
- Grande discrétion professionnelle
- Rigueur et qualités d’organisation
- Respect des usagers et de leur famille
- Savoir prendre des initiatives
- Savoir se rendre disponible
- Capacités d’écoute
- Respect de l’emploi du temps des personnels du CRANSE
- Savoir demander, si nécessaire, des informations complémentaires pour l’exécution d’un travail
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier du Rouvray est le 2ème établissement de santé de France spécialisé dans la lutte contre les maladies mentales intervenant sur le territoire de la Métropole Rouen Normandie, Elbeuf, Pays de Caux et Pays de Bray.
Il propose une offre de prévention, diagnostic, soin, réadaptation et réinsertion sociale. Il est composé de 2 pôles d’activité composés de structures ambulatoires, d’équipes mobiles et d’unités d’hospitalisation à temps complet. Il dispose de nombreux services spécialisés (addictologie, troubles de l’humeur complexes, schizophrénies résistantes, troubles du spectre de l’autisme, prévention du suicide…).
Des centres ressources et de formation sont également mis en place : autisme, pour intervenants auprès d’auteurs de violences sexuelles, prévention et gestion de la crise suicidaire, soins infirmiers.
Le Centre Hospitalier du Rouvray dispose également d’un département recherche.
Le Centre Hospitalier du Rouvray place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Dans le cadre de sa politique de recrutement, une attention particulière est portée à la valorisation des parcours professionnels, notamment à travers la possibilité de reprise d’ancienneté selon les dispositions réglementaires en vigueur.
Le Centre Hospitalier du Rouvray place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Le Centre Hospitalier œuvre en faveur de leur inclusion, notamment grâce à son conventionnement avec le FIPHFP.