Description du poste
MISSIONS GENERALES :
- Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage).
- Saisie et mise en forme de documents (rapports, courriers, comptes rendus médicaux).
- Recueil et saisie des données patients selon la procédure.
- Accueils physique et téléphonique des patients / des familles / des professionnels de santé.
- Gestion des consultations ambulatoires (planification des rendez-vous, classement, courriers).
- Reproduction de dossiers médicaux.
- Archivage des dossiers médicaux.
- Recueil et traitement de toutes les informations propres à détailler l’activité de l’unité d’affectation au moyen des outils mis à disposition, en maîtrisant ces derniers.
- Gestion du réapprovisionnement des fournitures de bureau et consommables du service.
QUALIFICATION :
- Formation professionnelle de secrétaire médicale obligatoire
- Expérience dans le domaine du secrétariat médical souhaité
RELATIONS PROFESSIONNELLES :
Lien hiérarchique : L’agent est rattaché à la Direction des Ressources Humaines, sous l’autorité hiérarchique (N+1) de la Coordinatrice des Secrétariats Médicaux.
Liens fonctionnels :
- Chef de pôle, de service
- Equipes médicales et para-médicales
- Encadrement soignant, administratif, technique et logistique
- Secrétariats médicaux
- Responsable des admissions et agents du Bureau des Entrées
- Equipes du DIM et des Archives
- Directions fonctionnelles
Autres détails
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE :
- Techniques du secrétariat (connaissances approfondies) : maîtrise rédactionnelle, prendre des notes, hiérarchiser
- les activités du secrétariat, filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes
- Savoir renseigner et s’exprimer clairement vis-à-vis de ses interlocuteurs
- Vocabulaire médical (connaissances détaillées)
- Maîtrise de la dactylographie
- Maîtrise de l’outil informatique et bureautique (Internet/intranet, création de power point, fiche outils, tableau…)
- Savoir travailler en équipe
- Gestion du stress et des imprévus
- Polyvalence
Connaissances associées :
- Droit des patients
- Droit hospitalier
SAVOIR-ÊTRE :
- Respecter le secret médical
- Faire preuve de discrétion, de courtoisie et de bienveillance
- Être méthodique, organisé et rigoureux
- Être dynamique et source de propositions
- Avoir le sens de l’accueil et de l’écoute
- Savoir transmettre de manière pertinente les informations indispensables à la continuité du service et savoir rendre compte de son activité
- Être capable de s’adapter aux différentes situations professionnelles rencontrées
- Savoir s’intégrer dans un groupe de travail
- Être ponctuel et faire preuve de disponibilité
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier du Rouvray est le 2ème établissement de santé de France spécialisé dans la lutte contre les maladies mentales intervenant sur le territoire de la Métropole Rouen Normandie, Elbeuf, Pays de Caux et Pays de Bray.
Il propose une offre de prévention, diagnostic, soin, réadaptation et réinsertion sociale. Il est composé de 2 pôles d’activité composés de structures ambulatoires, d’équipes mobiles et d’unités d’hospitalisation à temps complet. Il dispose de nombreux services spécialisés (addictologie, troubles de l’humeur complexes, schizophrénies résistantes, troubles du spectre de l’autisme, prévention du suicide…).
Des centres ressources et de formation sont également mis en place : autisme, pour intervenants auprès d’auteurs de violences sexuelles, prévention et gestion de la crise suicidaire, soins infirmiers.
Le Centre Hospitalier du Rouvray dispose également d’un département recherche.
Le Centre Hospitalier du Rouvray place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Dans le cadre de sa politique de recrutement, une attention particulière est portée à la valorisation des parcours professionnels, notamment à travers la possibilité de reprise d’ancienneté selon les dispositions réglementaires en vigueur.
Le Centre Hospitalier du Rouvray place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Le Centre Hospitalier œuvre en faveur de leur inclusion, notamment grâce à son conventionnement avec le FIPHFP.